Condizioni generali di vendita

Il presente sito internet e relativa app (di seguito denominati “sito”) sono di proprietà di YU! S.r.l., con sede legale in Crema 26013 (Cr) Via Diaz n. 6, codice fiscale e partita iva n. 01687230191, ed è dedicato alla vendita di un beauty tool (e della relativa app “MIMIX.LIFE”) per il ringiovanimento naturale di viso e collo.

YU! S.r.l. osserva la normativa in materia di contratti conclusi a distanza prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005 s.m.i) nonché quella sul commercio elettronico contenuta nel D. Lgs. 70/2003. I diritti del Cliente sono pertanto tutelati da tali testi normativi.

Di seguito sono riportate le condizioni generali di vendita, da leggere con attenzione, che costituiscono condizioni vincolanti per l’utilizzo del sito. Le condizioni di vendita applicabili ad ogni singolo ordine saranno quelle esposte sul sito al momento della chiusura dell’ordine. 

1. OGGETTO DEL CONTRATTO: Attraverso il presente contratto di commercio elettronico YU! Srl vende e l’acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i beni mobili, materiali e servizi che sono riportati sul sito. L’app “MIMIX.LIFE”, abbinata al beauty tool “Solo^®”, potrà essere utilizzata gratuitamente per il primo anno dall’acquisto; successivamente, il suo utilizzo sarà subordinato al pagamento del corrispettivo indicato sul sito. Il presente contratto è valido esclusivamente per acquisti e consegne effettuate sul territorio italiano.
2. CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO: Per effettuare un acquisto tramite il sito, è necessario registrarsi nell’apposita area riservata, selezionare il prodotto e accettare le presenti condizioni di acquisto. Accettando, l’utente si impegna ad osservare quanto ivi previsto. Il contratto di acquisto si intende concluso nel momento in cui YU! Srl riceve l’ordine dall’Acquirente e provvede all’invio di una e-mail di conferma dell’ordine. L’ordine inviato dal cliente si intende accettato e vincolante solamente se la procedura sarà stata regolarmente completata.
3. LE CONDIZIONI: Le condizioni che verranno applicate sono quelle esposte sul sito al momento dell’ordine, le eventuali modifiche delle condizioni saranno valide dal momento della loro pubblicazione sul sito e saranno applicate alle vendite terminate successivamente alla pubblicazione.
4. PREZZI: Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.. I prezzi di vendita sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori, se presenti, saranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine e altresì contenuti nella mail di riepilogo dell’ordine effettuato.
5. TEMPI E MODI DI CONSEGNA: YU! consegna il bene acquistato se il codice di avviamento postale del luogo di destinazione fa parte dell’elenco dei comuni abilitati per la consegna. I tempi di consegna sono stimati in 72 ore dall’effettuazione dell’ordine ad eccezione delle consegne da effettuarsi in destinazioni c.d. disagiate indicate nel seguente link. YU! non si ritiene responsabile per ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore. Il cliente deve verificare al momento della consegna che la merce consegnata corrisponda all’ordine effettuato. Per qualsiasi anomalia è possibile scrivere al seguente indirizzo e-mail: [email protected] oppure utilizzare la chat dedicata.
6. MODALITÀ DI PAGAMENTO: il pagamento avviene al momento dell’effettuazione dell’ordine online tramite carte di credito, prepagate, etc.
7. FATTURA ELETTRONICA: L’emissione della fattura non è obbligatoria qualora non sia richiesta dal cliente. Se il cliente desidera la fattura lo deve richiedere in fase di compilazione dell’ordine fornendo tutti i dati richiesti per l’emissione corretta della fattura elettronica.
8. MANCATO RITIRO DI UN ORDINE: Al momento della consegna o del ritiro, il Cliente oppure un suo delegato deve essere presente nel luogo e nella fascia oraria indicati dal corriere. Qualora nessuno sia presente, il corriere effettuerà un secondo tentativo di consegna oppure indicherà, direttamente al cliente, ulteriori modalità di consegna/ ritiro.
9. OBBLIGO DELL’ACQUIRENTE DI VERIFICA DELL’ETICHETTATURA E DELLE INDICAZIONI PRESENTI: I prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche realmente possedute; le immagini, le descrizioni e le informazioni obbligatorie per ciascun prodotto sono costantemente aggiornate; tuttavia, per i tempi tecnici di aggiornamento delle informazioni presenti sul sito, il fornitore non è in grado di garantire l’esatta corrispondenza alla realtà in relazione alle immagini dei colori e al packaging come appaiono sul monitor del cliente, potendovi essere una variazione, per scelta unilaterale del produttore del bene, delle immagini, della grafica, del packaging (imballaggio e fasi del processo produttivo) o altro; ciò inoltre potrebbe determinare altresì la presenza sul mercato del prodotto ante modifica (sino ad esaurimento scorte) nonché del prodotto nuovo, modificato appunto dal produttore. Pertanto, si invita e si obbliga l’acquirente ad esaminare con attenzione il bene ricevuto-consegnato.
10. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE: L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati nelle presenti condizioni. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti CGV. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
11. DIRITTO DI RECESSO secondo quanto prescritto dal Codice del consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza spese, a condizione che il recesso sia comunicato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Per comunicare il recesso è possibile accedere all’apposita sezione “Recesso/reso” presente su questo sito. Per finalità esclusivamente interne, e dunque senza nessun pregiudizio per il Cliente, sarà necessario indicare nell’apposito box la motivazione del recesso/reso. Contestualmente il Cliente, sempre nel termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto, dovrà restituirlo, in un unico plico sigillato contenente anche la stampa della mail di conferma d’ordine, inviandolo al seguente indirizzo: YU! Srl c/o Forma Italiana Spa, via Cascina Nuova n. 1, 20084, Lacchiarella (MI). Se il recesso sarà esercitato conformemente alle modalità sopra descritte, YU! rimborserà la somma dovuta, nelle stesse forme in cui è avvenuto l’acquisto, entro 7 giorni lavorativi dalla data in cui ha ricevuto la restituzione della merce sulla quale l’acquirente desidera esercitare il diritto di recesso. Il cliente sarà responsabile della diminuzione di valore del bene restituito risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del bene stesso.
12. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ: Tutti i prodotti a marchio YU! acquistati su questo sito sono coperti dalla garanzia legale di due anni prevista dal Codice del Consumo. Ai sensi degli articoli da 128 a 135 del Codice del Consumo, i consumatori hanno il diritto, tra l’altro, di ottenere dal venditore la riparazione o sostituzione gratuita dei prodotti che presentino un difetto di conformità nei 24 mesi successivi alla data di consegna. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta al seguente indirizzo: [email protected], oppure accedendo alla sezione “Recesso/reso” presente su questo sito indicando nell’apposito box il vizio riscontrato. YU! ricontatterà il Cliente per la gestione della garanzia.
13. TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL’ACQUIRENTE Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al Reg. UE. 679/2016 (GDPR). I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi YU!, che opera quale titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento, con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei confronti del Cliente le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto. YU! si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né a usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità. L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art (art. 15), la rettifica (art. 16) o la cancellazione (art. 17) degli stessi o la limitazione del trattamento (art. 18) Revoca del consenso: il trattamento non ha base giuridica nel consenso ma nel contratto; Per opporsi al trattamento e per esercitare gli altri diritti il Cliente potrà scrivere a [email protected]. L’Acquirente ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo; La comunicazione di dati personali è un obbligo contrattuale. Il mancato conferimento dei dati personali comporta l’impossibilità di concludere il contratto. Non vi è l’esistenza di un processo decisionale automatizzato. La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura. Titolare del trattamento dei dati personali, è YU! SRL, al quale l’acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale ogni richiesta. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali e sulla gestione dei cookie preposti al funzionamento di questo sito sono contenute nella sezione privacy e cookie policy di questo sito.
14. MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, si informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede di YU! SRL.
15. COMUNICAZIONI E RECLAMI Le comunicazioni scritte dirette a YU! SRL e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite e-mail al seguente indirizzo: [email protected]. Nella comunicazione l’Acquirente dovrà indicare la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
16. COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE Tutte le controversie nascenti dal presente contratto saranno devolute a un tentativo di conciliazione presso l’Organismo di mediazione della Camera di Commercio di Cremona e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato. Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente sarà quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 66 bis del cod. cons.
17. LEGGE APPLICABILE E RINVIO Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge, applicabili ai rapporti e alle fattispecie di cui al presente contratto, previste dal d.lgs. 206/2005 (Codice del consumo).

Ai sensi della normativa vigente si accettano espressamente le seguenti clausole vessatorie: artt. 9 (obbligo dell’acquirente di verifica dell’etichettatura e delle indicazioni presenti),10 (obblighi dell’acquirente), 11 (diritto di recesso), 12 (garanzia legale di conformità), 16 (composizione delle controversie) e 17 (legge applicabile e rinvio).